コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2010にてセミナーを開催します
2010年11月15日
《「日本コンタクトセンター教育検定協会資格制度説明会 」のお知らせ》
～ 試験制度の全容と業界初のCTB試験の実施について ～
日本コンタクトセンター教育検定協会では、池袋サンシャインシティ・コンベンションセンターにて開催される「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2010 」のセミナーの中で、「コンタクトセンター人材資格制度 試験制度説明会」を下記の日程で開催します。
１．日 時 ： 11月19日（金） 10時～11時
２．場 所 ： 池袋サンシャインシティ・文化会館 501（住所：東京都豊島区東池袋3-1-1）
３．内 容 ： 人材資格制度の概要と、知識スキル体系を核とした教育体系、今後の計画を説明します。
① 第１回試験の実施状況
② 試験制度の詳細について
③ CMBOKテキスト、受験対策テキストについて
④ 質疑応答
４．参加費 ： 無料
５．定 員 ： 150名（先着順予約制）
参加ご希望の方は、主催者サイト「コールセンタージャパンドットコム」から直接お申し込みください。
https://www.callcenter-japan.com/tokyo/qualification/
